Τι να κάνω αν έχω ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής μου;
Σε περίπτωση που ξέχασες τον κωδικό πρόσβασης, χρησιμοποίησε τη λειτουργία «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης» και θα λάβεις νέα στοιχεία σύνδεσης.
Με ποια εταιρεία μεταφορών συνεργάζεστε;
Για τη μεταφορά της παραγγελίας σου συνεργαζόμαστε με τις ταχυμεταφορές DHL Express και την DPD ή με τους ανά χώρα συνεργάτες τους. Σε ορισμένες παραγγελίες χρησιμοποιούμε μεταφορικές εταιρείες (GLS και Schenker). Το ποιος εταίρος αποστολής χρησιμοποιείται, εξαρτάται από το βάρος του πακέτου καθώς και την ημερομηνία παράδοσης και την εταιρεία μεταφοράς που επέλεξες στο καλάθι αγορών.
Πώς θα λάβω το τιμολόγιό μου;
Μόλις τα προϊόντα σου είναι έτοιμα για αποστολή, θα λάβεις το αντίστοιχο τιμολόγιο σε μορφή pdf στη διεύθυνση email που έχεις καταχωρήσει. Το τιμολόγιο αυτό, σύμφωνα με το άρθρο 5 του Νόμου περί φορολογικής απλούστευσης από 1ης Νοεμβρίου 2011, ισχύει χωρίς ηλεκτρονική υπογραφή. Αν δεν λάβεις ή χάσεις κάποιο τιμολόγιο, μπορείς να το εκτυπώσεις ανά πάσα στιγμή από την ιστοσελίδα μας στο προφίλ σου στο πεδίο «MyOrders».
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση χρέωσης τιμολογίου;
Θέλεις να στείλουμε το προϊόν σου απευθείας στον τελικό σου πελάτη; Κανένα πρόβλημα. Φυσικά με εγγυημένη προστασία πελατών! Αυτή τη δυνατότητα μπορείς να την επιλέξεις στο πρώτο βήμα της διαδικασίας παραγγελίας. Αυτή η υπηρεσία προσφέρεται χωρίς επιπλέον χρέωση.
Πώς μπορώ να σας πληρώσω;
Δεχόμαστε πληρωμές με βασική άμεση χρέωση SEPA, προκαταβολή, ηλεκτρονική άμεση χρέωση SEPA-ELV, εξόφληση τιμολογίου, PayPal, χρέωση SEPA B2B, άμεση μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό και πιστωτική κάρτα.
Πιστωτική κάρτα
PayPal
Εξόφληση τιμολογίου
Βασική άμεση χρέωση SEPA
Χρέωση SEPA B2B
Ηλεκτρονική άμεση χρέωση SEPA-ELV
Άμεση μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό
Προπληρωμή
Στοιχεία λογαριασμού μας
unitedprint.com Hellas Ε.Π.Ε.
IBAN: GR9801720440005044032946921
Swift (BIC): PIRBGRAA
Τράπεζα Πειραιώς
Πώς μπορώ να ανοίξω έναν λογαριασμό PayPal;
Για να ανοίξεις έναν λογαριασμό PayPal ακολούθησε τα εξής βήματα:
- Άνοιξε τον ιστότοπο του PayPal και κάνε κλικ στο κουμπί «Εγγραφή"
- Επέλεξε αν θέλεις να ανοίξεις έναν προσωπικό ή έναν επιχειρηματικό λογαριασμό
- Εισήγαγε τα στοιχεία που θα σου ζητηθούν, επιβεβαίωσε με «Συνέχεια» και κάνε κλικ στο «Σύνδεση»
- Κάνε κλικ στον σύνδεσμο που σου απεστάλη μέσω email για να επιβεβαιώσεις την εγγραφή σου
- Εισήγαγε τον κωδικό πρόσβασης και κάνε κλικ στο «Συνέχεια»
- Κατόπιν ακολουθούν ερωτήσεις ασφαλείας που καθιστούν τον λογαριασμό σου πιο ασφαλή
Αποθήκευση στοιχείων πιστωτικών καρτών και τραπεζικών λογαριασμών.
Σου προσφέρουμε τη δυνατότητα να αποθηκεύσεις τα στοιχεία πληρωμής σου για πληρωμή με πιστωτική κάρτα και ELV (ηλεκτρονική άμεση χρέωση) = SEPA LS Core1 για μελλοντικές παραγγελίες. Έτσι μπορείς να έχεις απευθείας πρόσβαση κατά την επόμενη αγορά σου. Τα δεδομένα σας θα αποθηκευτούν κρυπτογραφημένα στο συνεργάτη μας που είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία πληρωμών και θα είναι προσβάσιμα μόνο σε σένα κατά τη διαδικασία παραγγελίας σου.
Τι γίνεται με τα στοιχεία διεύθυνσής μου;
Τα στοιχεία σου χρησιμοποιούνται απολύτως εμπιστευτικά και σίγουρα. Δεν διαθέτουμε στοιχεία σου σε τρίτους. Δεν πρόκειται να λάβεις από μας ενημερωτικά ή διαφημιστικά emails.
Πού μπορώ να βρω τη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων;
Βρίσκεις τη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων εδώ.
Πώς μπορώ να ακυρώσω τη σύμβαση;
Μπορείς να ακυρώσεις τη σύμβαση εντός της νόμιμης προθεσμίας. Διάβασε εδώ την πολιτική ακύρωσης.
Τι κάνω σε περίπτωση ένστασης / διαμαρτυρίας;
Σε περίπτωση ένστασης ακολούθησε την εξής διαδικασία: Στείλε μας την ένσταση γραπτώς. Μέσω email στο support@easyprinting.gr, με φαξ στο 11 198 4070 ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση unitedprint.com Hellas Ε.Π.Ε., Καλλιρόης 37, Αθήνα ΤΚ 117 43. Μην παραλείψεις να αναφέρεις τον σχετικό αριθμό παραγγελίας. Το κάθε ελάττωμα πρέπει να τεκμηριωθεί. Παρακαλούμε λάβε υπόψη σου ότι 5% του τιράζ είναι κακέκτυπα. Γι αυτό χρειαζόμαστε αποδείξεις που δείχνουν μεγαλύτερες ποσότητες του παραδοθέντος υλικού. Φυσικά, αυτό ισχύει μόνο για ελαττώματα που μπορούν να απεικονισθούν. Δεν επηρεάζονται π.χ. η μειωμένη ποσοτικά παράδοση και η μη τήρηση της ημερομηνίας παράδοσης. Ενημέρωσέ μας για την ποσότητα του εμπορεύματος που έχει πρόβλημα. Επιφυλασσόμαστε να ζητήσουμε να μας στείλεις με το ταχυδρομείο ορισμένα δείγματα ή να ανακαλέσουμε το εμπόρευμα για έλεγχο. Ενημέρωσέ μας τι είδους ρύθμιση επιθυμείς. Η ένστασή σου θα εξεταστεί από τους συνεργάτες μας χωρίς καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσουμε με email μαζί σου το συντομότερο δυνατό. Για το σκοπό αυτό θα χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση επικοινωνίας που αποθήκευσες στο προφίλ πελάτη.
Πώς είναι η διεύθυνσή σας ή πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Όταν έχω μία ερώτηση τι μπορώ να κάνω;
Στείλτε μας ένα e-mail support@easyprinting.gr, θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.
Πώς μπορώ να διαγραφώ από το ενημερωτικό δελτίο;
Στο υποσέλιδο κάθε ενημερωτικού δελτίου θα βρείτε έναν σύνδεσμο για να διαγραφείτε από την αποστολή ενημερωτικών δελτίων. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας άνετα μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να ζητήσετε τη διαγραφή σας.