Download_Desktop Facebook_Mobile Receipt_Desktop Delete_Desktop Oesterreich Belgien Schweiz Tschechien Deutschland Daenemark Spanien Finnland Frankreich UK Griechenland Ungarn Irland Italien Luxemburg Niederlande Daenemark Polen Portugal Schweden Slowenien Slowakei DesignCreate_Desktop DesignUpload_Mobile Oesterreich_Sprache Belgien_Sprache Schweiz_Sprache Tschechien_Sprache Daenemark_Sprache Deutschland_Sprache Griechenland_Sprache UK_Sprache Spanien_Sprache Finnland_Sprache Frankreich_Sprache Ungarn_Sprache Irland_Sprache Italien_Sprache Luxemburg_Sprache Niederlande_Sprache Daenemark Polen_Sprache Portugal_Sprache Slowakei_Sprache Slowenien_Sprache Schweden_Sprache Easyprint-Logo EP_BETA_Logo Trustpilot_ratings_0star_grey-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_1halfstar-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_1star-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_2halfstar-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_2star-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_3halfstar-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_3star-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_4halfstar-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_4star-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_5star-RGB Created with Sketch.

Voinko tehdä tilauksen vierailijana?

Ja. Voit tilata heti ilman rekisteröintiä. Tarvitset siihen vain sähköpostiosoitteen. Jos haluat käyttää hyväksesi kaikkia seuraavassa ilmoitettuja palveluja, rekisteröidy siinä tapauksessa tässä.

- Jokin toinen laskutusosoite

- Muutos lähettäjä- tai vastaaottajaosoitteeseen

- Toimituksen jako

- Tilauksien yleiskatsaus kohdassa Omat tilaukseni (MyOrders)

- Neutraali lähetys

- Pääsy kaikkiin maksutapoihin

- Pääsy KeyAccount-ohjelmaan

Mitä teen, jos olen unohtanut salasanani?

Jos olet unohtanut salasanasi, käytä silloin toimintoa „Salasana unohtunut“ ja saat uudet sisäänkirjautumistiedot.

Voinko vielä muuttaa tilaustani?

Tilauksen muuttaminen tilausparametrien suhteen ei valitettavasti ole mahdollista. Voit peruuttaa tilauksen 15 minuutin aikana tilauksen päättämisestä lähtien.

Miten peruuttaminen tapahtuu?

Peruuttaminen tapahtuu seuraavasti: Sinulla on tilauksen tekemisestä 15 minuuttia aikaa peruuttaa tilaus. Sen jälkeen peruuttaminen ei enää ole mahdollista. Peruuttaa voit vain koko ostoskorin sisällön. Peruuttamismaksuja ei synny.

Miten saan informaation tilaukseni tilasta?

Käytä toimintoa "Omat tilauksnit". Lisäksi saat meiltä vastaavan sähköpostin, jossa informoidaan tilauksen tilanteesta. Tilauksesi yleiskatsauksessa näytetään seuraavat tilat:

Tuotanto: Tilaustasi käsitellään. Jos olet valinnut maksutavan "Ennakkomaksu", lähetä maksukuitti meille viimeistään kello 12, muussa tapauksessa emme enää voi taata, että toimitus tapahtuu määritettyyn ajankohtaan.

Lähetys: Tilauksesi on valmis, se on pakattu ja on lähettämössä ja lähetämme sen lähiaikoina ilmoitettuun osoitteeseen.

Toimitettu: Olemme luovuttanut tavaran lähetysvarastolle. Sitä varten saat meiltä pakettinumeron. osoitteessa www.dhl.de / www.dpd.de voit seurata lähetyksen kulkua.

Peruutettu: Tilauksesi on peruutettu maksutta.

Mitä toimitusaikoja käytetään?

Toimitusajat ovat riippuvaisia haluamasi tuotteen käsittelystä.Tarjoamamme toimitusajat kullekin tuotteelle voit valita mahdollisuuksista kalkuloinnin myötä. Voit valita näistä vaihtoehdoista:

Standardi: Standardilähetys seurantamahdollisuudella tarjotaan kaikille tuotteillemme.

Express: Haluatko saada tuotteen nopeammin? Valitse silloin tämä lähetystapa seurantamadollisuudella. Ota huomioon, että Express-lähetystä ei voi valita kaikille tuotteille tai tuoteominaisuuksille.

Priority: Ihanteellinen lähetystapa seurantamahdollisuudella tosi nopeille tilauksille. Käytettävissä valituille tuotteille.

Lauantai: Tarjoamme joillekin tuotteille lauantai-toimituksen. Valitse kalkulointia tehdessä yksinkertaisesti vastaava toimitusvaihtoehto. Tälle palvelulle vaadimme jokaiselle paketille lisämaksun.

Ota huomioon, että toimitustavassa Priority kello 12 mennessä ei huomioida seuraavia tilauksia:

- Lähetys huolintaliikkeen kautta

- Toimitusosoite Saksan saarilla

- Toimitusosoite tullausaleilla alpeille

- Kansainväliset toimitusosoitteet

Kenen huolinta- ja lähetysliikkeen kanssa olette yhteistyössä?

Yhteistyökumppanimme pakettien lähetyksissä ovat DHL ja DPD, tai näiden kansalliset yhteistyökumppanit. Yksittäisissä tapauksissa lähetys voi tapahtua huolintaliikkeen kautta (Schenker tai GLS). Lähetyksen toimittaja on riippuvainen paketin painosta, valitsemastasi toimitusajasta, ja ostokorissa valisemastasi toimittajasta.

Miten saan laskun?

Heti kun tavara läheteteään meiltä, saat siihen kuuluvan laskun pdf-formaatissa ilmoittamaasi sähkäpostiosoitteeseen. Tämä lasku on 1. marraskuuta 2011 annetun verolain art. 5 mukaisesti virallinen ilman allekirjoitusta. Jos sinulta puuttuu lasku, voit tulostaa sen milloin tahansa kotisivuillamme omassa profiilissasi kohdasaa "Omat tilaukseni".

Voinko muuttaa laskutusosoitteeni?

Haluat siis lähetyttää tuotteesi kauttamme asiakkaallesi? Ei ongelma - tietenkin takaamme asiakassuojan! Tämä vaihtoehdon voit valita tilausprosessin ensimmäisessä vaiheessa.Tämä palvelu ei sisällä lisämaksuja.

Miten voi suorittaa maksun?

Hyväksymme SEPA-maksutavat, ennakkomaksun, SEPA-ELV, maksun laskua vastaan, PayPal, SEPA B2B-maksun, pikamaksutavan sekä luottokortin.

Luottokortti

PayPal

Lasku

SEPAmaksutapa

SEPA B2B-maksu

SEPA-ELV

Pikamaksu

Ennakkomaksu


Pankkitietomme

Oy unitedprint.com Finland Ltd.

IBAN: FI0317453000022311

Swift (BIC): NDEAFIHHXXX

Nordea Pankki Suomi Oyi

Miten avaan PayPal-tilin?

Paypal-tili avataan seuraavalla tavalla:

- Valitse ensinPayPal nettisivut ja klikkaa "Uusi ilmoittautuminen"

- Valitse nyt, haluatko avata yksityis- vai liiketilin

- Syötä vastaavat tiedot ja vahvista ne kohdassa "Jatka" ja klikkaa"Ilmoittautuminen"

- Klikkaa nyt omaan sähköpostiisi tullutta linkkiä, jolla vahvistat ilmoittautumisesi.

- Syötä salasana ja klikkaa "Jatka"

- Nyt seuraa vielä turvallisuuskysymyksiä, mitkä tekevät tilisi vielä turvallisemmaksi.

Luottokortti- ja suoraveloitustietojen tallentaminen.

Tarjoamme sinulle myöhempiä tilauksia varten mahdollisuuden tallentaa maksutavat luottokortilla maksua ja ELV (Elektroninen suoraveloitus)= SEPA LS Core1 . Voit siten seuraavlla ostokerralla päästä niihin suoraan käsiksi. Tietosi ovat tallennetuina salattuina maksuista hoitavalle partnerillemme ja niihin pääset tilausprosessin yhteydessä käsiksi vain sinä itse.

Mitä osoitetiedoilleni tapahtuu?

Tietojasi käsitellään tyäsin turvallisesti ja luotettavasti - takaamme sen. Tietoja ei anneta kolmannelle osapuolelle. Toivomatta et saa meiltä uutiskirjeitä tai mainospostia.

Mistä voin löytää tietoturvaselostuksen?

Tässä pääset lukemaan ne.

Mitä "Drag and Drop" tarkoittaa?

Drag and Drop tarkoittaa "Raahaa ja pudota. Siinä voi tiedostoja siirtää, kopioida tai ladata meille nopeasti ja helposti.

Voinko tilata myös pienempiä painoeriä/yksittäikappaleita?

Tietenkin voit tilata meiltä pieniä painoeriä tai yksittäiskappaleita (tuotteesta riippuen).

Mitkä tietoformaatit hyväksytään tietojensiirtoon?

Voit luoda ulkoasun tai tekstin kokonaan FreeDesign-työkalullamme. Jos haluat siirtää kuvia tai logoja, sopivat silloin JPG-, PNG- ja SVG-tiedostot. Jos haluat siirtää jo valmiin ulkoasun tai tekstin, se on mahdollista myös PDF-tiedostona. PDF-tiedostossa tekstien tulee olla upotettuina. Käytä kuviin ja grafiikkaan, joissa läpinäkyvyyksiä, ainoastaan PNG kuvatiedostoja. Läpinäkyvät kuvat jäävät automaattisesti pois.

Kuinka suuri resoluutio tiedoillani tulee olla?

Parhaimman painatustuloksen saamiseksi tarvitsemme vähintään 300dpi resoluution, julisteissa formaatista DIN A1 (alkaen ½ täysalue) 150 dpi. Mitä tarkempi, sitä parempi painolaatu.

Mitä ovat vektoritiedot/ SVGs?

Tietojen koodaus ei koostu yksittäisistä pikseleistä, vaan matemaattisesti määritetyistä käyristä. Grafiikat ja tekstit voidaan tallentaa tällä tavoin. Vektoritiedot ovat resoluutiosta riippumattomia ja ne skaalataan ilman laadun häviämistä. Käyttö on mahdollista FreeDesign-työkalussa.

Pitääkö leikkuuvara ym. Ottaa huomioon?

Kyllä. Leikkuuvarat on sivun reunan ylitse menevä alue. Siten estetään n.s. valkoiset pilkut, joita voi leikatessa syntyä. Muokkausesimerkeissä leikkuuvara näytetään, jos asemoit elementtejä reunan lähelle tai sen ylitse. Täytä leikkuuvara reunaan täyttävillä elementeillä tai taustatiedoilla. Tekstin vähimmäisetäisyyden pitää olla aina 1,5 mm reunaan.

Mitkä toleranssialueet minun pitää huomioida?

Lisäkäsittelyalueella tarkkuus on erittäin tärkeä ottaa huomioon. Painoalalla käytetään sen vuoksi nykyään tietokoneohjattuja koneita. Kuitenkin toleransseja voi syntyä paperia leikatessa ja taitossa, mikä on riippuvainen tuotteesta ja käyttöön tulevasta materiaalista, ja se voi olla jopa 1mm. Leikkuu- ja taittoeroja ei valitettavasti voi poistaa. Ne voivat johtaa siihen, että elementteihin kuten kuviin, teksteihin tai kapeisiin juoviin kosketetaan ja ulkonäkö on leikkauksen tai taiton jälkeen epätasaisen näköinen. Parhaan laadun saavuttamiseksi yritä jo sivua muokatessasi välttämään tekstien ja objektien asettamista liian lähelle reunaa. Reklaamatioita, jotka kohdistuvat ylhäällä mainittuihin toleransseihin, emme valitettavasti voi hyväksyä. Lisätietoa katso kohdassa „Pitääkö leikkuuvara ym. Ottaa huomioon?“.

Voinko valita muita taittokokoja valmista designia siirtäessäni?

Laadi esitteesi erittelylehden mukaisesti tuotesivulle valitsemallesi tuotteelle. Muita kuin tarjoamiamme taittomahdollisuuksia ei ole.

Mitä paperilajeja tarjoatte?

Jokaista käytettävissä olevaa painotuotetta varten tiimimme on valinnut jo sopivat paperilajit. Erilaiset paperit ovat usein saatavina erilaisilla vahvuuksilla ("grammatuuri"). Paperin vahvuus ilmoitetaan paperilajissa numerona. Mitä korkeampi numero, sitä painavampi ja vahvempi paperi on.


Kiilto (paperissa on kiiltävä, tasainen pinta)

Matta (paperissa on matta, tasainen pinta)

Natur (paperissa on matta, karkea pinta)

Bio (valkoinen kierrätetty paperi)

Kartonki (erittäin vahva ja jäykkä paperi)


Kiiltopaperi /Mattapaperi on kyse huippulaadukkaasta, kaksinkertaisesti pinnoitetusta paperista. Riippuen koneellisesta valmistuksesta paperi voidaan lopuksi jälkikäsitellä dispersiolakalla (matta tai kiiltävä). Siitä johtuen emme takaa jälkikäteen tehtävää kuvittamista tai painattamista.

Märänkestäväpapaeri on käytettävissäsi 115 g/m² vahvana julisteita tilatessasi. Sen takasivu on sininen ja se soveltuu erityisesti ulkokäyttöön, koska se on valon ja sään kestävä.

Pitää huomioida kalvoissa on valittavissa tarratilauksiin. Se on pysyvästi kiinnittyvä, valkoinen ja kiiltäväpintainen.Polyetyleenikalvo soveltuu ulkokäyttöön, koska se on veden ja sään kestävä ja muutenkin kestävä (ei repeydy). Valoa kestävien painovärien, vaihe 6, ansioista saavutetaan 4 kuukauden auringonvalon kestävyys. Tarroja voi käyttää autonpesuhalleissa, ne kestävät autonpesuaineet, sisältävät liuotusaineen osia eikä niitä saa käyttää elintarvikkeiden ensipakkaamiseen.

Mitä sellofaanipinnoitus/erikoiskalvo tarkoittaa?

Kelmutuksessa painotuote päällystetään ohuen ohuella kalvolla. Tuote ei ole ainoastaan jälkikäsitelty, vaan se on myös kestävämpi ja pidempään säilyvä. Valinnasta riippuen pinta on joko kiiltävä tai matta. Lisäksi on mahdollisuus valita erityinen matta kalvo, jossa on samettimainen pinta.

Mitä minun pitää huomioida tektiilipainatuksessa?

Jos haluat käyttää omaa kuvaa tai logoa, huomioi, että tiedostosi tukee läpikuultavuuksia, mikäli ne ovat toivottuja. Se on mahdollista mm. PNG-tiedoille. Tuotekohtaisesti tekstiilimitoissa voi olla +/- 5 % toleranssieja.

Mitä minun pitää huomioida tekstiilien pesussa?

Jotta voit kauan iloita motiivistasi, on tärkeää, että noudatat seuraavia pesu- ja hoito-ohjeita. Periaatteessa on tärkeää: Heti kun jokin tekstiilituote on painettu tai koristetikattu, ei enää tuotteen etikessä olevat valmistajan antamat ohjeet pidä paikkaansa, koska painetut motiivit ovat pesussa ja hoidossa herkempiä kuin itse kangas. Noudata sen vuoksi seuraavia hoito-ohjeita (jokaisen painamenetelmän voit lukea tuotesivuilza tai erittelylehdestä):


Digitaalipainatus (Direct on Garment)

- Pese ja silitä tuote aina nurinpäin.

- Älä käytä höyrysilitintä.

- Erilaisissa painomotiiveissa motiiveihin ei saa koskea silityksessä (esim. jos painatus edessä ja takana). Silloin motiivien väliin voi asettaa silityksessä kankaan.

- Pese tuote ennen ensimmäistä käyttöä.

- Älä pese tuotetta yli 30 asteessa, vaan pese tuote hienopesuohjelmalla.

- Älä käytä huuhteluainetta, kemikaalisia aineita tai valkaisevia aineita.

- Älä kuivaa tuotetta rummussa.


Siirtopainatus ja tikkaus

- Noudata tekstiilin pesuohjetta.

- Digitaalinen siirtopainatus ja tikkaukset voi pestä 60 asteessa.

- Pese ja silitä painetut tuotteet aina nurinpäin.

- Älä käytä valkaisuaineita.

- Älä kuivaa tuotetta rummussa.

Miten voi peruuttaa sopimuksen?

Voit peruuttaa kauppasopimuksen laissa säädetyn ajan mukaisesti. Peruuttamisohjeen löydät tästä.

Miten teen reklamaation/valituksen?

Toimi reklamaatiotapauksessa näin: Esitä reklamaatio kirjallisesti. Sähköpostilla osoitteeseen support@easyprint.fi, faksilla 09-31 57 94 36 tai postitse unitedprint.com Finland Ltd., c/o van Setten Asianajotoimisto Oy, Mannerheimintie 20 B, 6. kerros,, 00100 Helsinki. Älä unohda ilmoittaa vastaavaa tilausnumeroasi. Jokainen puute täytyy pystyä näyttää toteen. Ota huomioon, että 5% painoerästä voi olla makulatuuria. Sen vuoksi tarvitsemme todisteita, mitkä näyttävät enemmän lähetyksestä. Tämä koskee tietenkin vain todella kuvattavia puutteita. Ei kuitenkaan esimerkiksi alimäärää tai toimiutusajan pitämättömyyttä. Kerro meille, mistä puutteesta on kysymys. Pidätämme oikeuden vaatia joidenkin esimerkkien lähettämistä postitse tai noutaa tavaran tarkastettavaksi. Kerro meille myös, minkälaisen selvittelytavan toivot. Työntekijämme tarkastavat reklamaation ajankohtaisesti. Tiedotamme sinua sähköpostitse. Käytämme siihen asiakasprofiiliin syötettyjä yhteystietoja.

Mikä teidän osoitteenne on tai miten voin ottaa teihin yhteyttä?

Mitä teen, jos minulla on kysyttävää?

Lähetä meille sähköpostia support@easyprint.fi, autamme mielellämme.