FAQ

Trustpilot
00
Kirjaudu sisään

Mitä teen, jos olen unohtanut salasanani?

Jos olet unohtanut salasanasi, käytä silloin toimintoa „Salasana unohtunut“ ja saat uudet sisäänkirjautumistiedot.

Kenen huolinta- ja lähetysliikkeen kanssa olette yhteistyössä?

Yhteistyökumppanimme pakettien lähetyksissä ovat DHL ja DPD, tai näiden kansalliset yhteistyökumppanit. Yksittäisissä tapauksissa lähetys voi tapahtua huolintaliikkeen kautta (Schenker tai GLS). Lähetyksen toimittaja on riippuvainen paketin painosta, valitsemastasi toimitusajasta, ja ostokorissa valisemastasi toimittajasta.

Miten saan laskun?

Heti kun tavara läheteteään meiltä, saat siihen kuuluvan laskun pdf-formaatissa ilmoittamaasi sähkäpostiosoitteeseen. Tämä lasku on 1. marraskuuta 2011 annetun verolain art. 5 mukaisesti virallinen ilman allekirjoitusta. Jos sinulta puuttuu lasku, voit tulostaa sen milloin tahansa kotisivuillamme omassa profiilissasi kohdasaa "Omat tilaukseni".

Voinko muuttaa laskutusosoitteeni?

Haluat siis lähetyttää tuotteesi kauttamme asiakkaallesi? Ei ongelma - tietenkin takaamme asiakassuojan! Tämä vaihtoehdon voit valita tilausprosessin ensimmäisessä vaiheessa.Tämä palvelu ei sisällä lisämaksuja.

Miten voi suorittaa maksun?

Hyväksymme SEPA-maksutavat, ennakkomaksun, SEPA-ELV, maksun laskua vastaan, PayPal, SEPA B2B-maksun, pikamaksutavan sekä luottokortin.

Luottokortti

PayPal

Lasku

SEPAmaksutapa

SEPA B2B-maksu

SEPA-ELV

Pikamaksu

Ennakkomaksu


Pankkitietomme

Oy unitedprint.com Finland Ltd.

IBAN: FI0317453000022311

Swift (BIC): NDEAFIHHXXX

Nordea Pankki Suomi Oyi

Miten avaan PayPal-tilin?

Paypal-tili avataan seuraavalla tavalla:

- Valitse ensinPayPal nettisivut ja klikkaa "Uusi ilmoittautuminen"

- Valitse nyt, haluatko avata yksityis- vai liiketilin

- Syötä vastaavat tiedot ja vahvista ne kohdassa "Jatka" ja klikkaa"Ilmoittautuminen"

- Klikkaa nyt omaan sähköpostiisi tullutta linkkiä, jolla vahvistat ilmoittautumisesi.

- Syötä salasana ja klikkaa "Jatka"

- Nyt seuraa vielä turvallisuuskysymyksiä, mitkä tekevät tilisi vielä turvallisemmaksi.

Luottokortti- ja suoraveloitustietojen tallentaminen.

Tarjoamme sinulle myöhempiä tilauksia varten mahdollisuuden tallentaa maksutavat luottokortilla maksua ja ELV (Elektroninen suoraveloitus)= SEPA LS Core1 . Voit siten seuraavlla ostokerralla päästä niihin suoraan käsiksi. Tietosi ovat tallennetuina salattuina maksuista hoitavalle partnerillemme ja niihin pääset tilausprosessin yhteydessä käsiksi vain sinä itse.

Mitä osoitetiedoilleni tapahtuu?

Tietojasi käsitellään tyäsin turvallisesti ja luotettavasti - takaamme sen. Tietoja ei anneta kolmannelle osapuolelle. Toivomatta et saa meiltä uutiskirjeitä tai mainospostia.

Mistä voin löytää tietoturvaselostuksen?

Tässä pääset lukemaan ne.

Miten voi peruuttaa sopimuksen?

Voit peruuttaa kauppasopimuksen laissa säädetyn ajan mukaisesti. Peruuttamisohjeen löydät tästä.

Miten teen reklamaation/valituksen?

Toimi reklamaatiotapauksessa näin: Esitä reklamaatio kirjallisesti. Sähköpostilla osoitteeseen support@easyprint.fi, faksilla 09-31 57 94 36 tai postitse unitedprint.com Finland Ltd., c/o Accountor Services Oy, Lemminkäisenkatu 32, 20520 Turku. Älä unohda ilmoittaa vastaavaa tilausnumeroasi. Jokainen puute täytyy pystyä näyttää toteen. Ota huomioon, että 5% painoerästä voi olla makulatuuria. Sen vuoksi tarvitsemme todisteita, mitkä näyttävät enemmän lähetyksestä. Tämä koskee tietenkin vain todella kuvattavia puutteita. Ei kuitenkaan esimerkiksi alimäärää tai toimiutusajan pitämättömyyttä. Kerro meille, mistä puutteesta on kysymys. Pidätämme oikeuden vaatia joidenkin esimerkkien lähettämistä postitse tai noutaa tavaran tarkastettavaksi. Kerro meille myös, minkälaisen selvittelytavan toivot. Työntekijämme tarkastavat reklamaation ajankohtaisesti. Tiedotamme sinua sähköpostitse. Käytämme siihen asiakasprofiiliin syötettyjä yhteystietoja.

Mikä teidän osoitteenne on tai miten voin ottaa teihin yhteyttä?

Mitä teen, jos minulla on kysyttävää?

Lähetä meille sähköpostia support@easyprint.fi, autamme mielellämme.

Miten voin peruuttaa uutiskirjeen tilauksen?

Jokaisen uutiskirjeen alalaidassa on linkki, jolla voit peruuttaa uutiskirjeemme. Vaihtoehtoisesti voit myös ottaa meihin yhteyttä kätevästi puhelimitse tai sähköpostitse ja pyytää tilauksen peruuttamista.