Se se esquecer alguma vez da sua senha, utilize a função “Esqueceu a senha?” para receber novos dados de login.

Os nossos parceiros para o envio da sua encomenda são a DHL Express e DPD, ou os seus respetivos parceiros de cooperação nacionais. Em casos isolados, as encomendas podem ser transportadas por empresas logísticas (Schenker ou GLS). O parceiro de envio depende do peso da encomenda, da data de entrega selecionada e do parceiro de envio que tiver escolhido no cesto de compras.

Logo que uma mercadoria entra no departamento de expedição, a fatura correspondente será enviada no formato de PDF para o endereço de e-mail indicado. Esta fatura é válida sem assinatura eletrónica segundo o art.º 5 da Lei de simplificação dos impostos (Steuervereinfachungsgesetz, StVerG) 2011, de 1 de novembro de 2011. Se alguma vez faltar uma fatura, poderá imprimi-la a qualquer momento no nosso site através do seu perfil, em “Encomendas”.

Quer que enviemos o seu produto diretamente para o seu cliente final? Não há problema - com proteção garantida dos clientes! Esta opção poderá ser selecionada no primeiro passo do processo de encomenda. Não cobramos taxa adicional por este serviço.

Aceitamos o pagamento por débito direto SEPA, pagamento antecipado, débito direto eletrónico SEPA, faturação, PayPal, débito B2B SEPA, transferência imediata e cartão de crédito. 

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Oferecemos-lhe a possibilidade de guardar os seus dados de pagamento por cartão de crédito e débito direto eletrónico = SEPA LS Core1 para encomendas posteriores. Assim, poderá aceder diretamente aos dados na sua próxima compra. Os dados serão depositados no nosso parceiro de forma cifrados para a fins de liquidação do pagamento, podendo ser consultados apenas por si durante o processo de encomenda.

Os seus dados são tratado de forma absolutamente segura e confidencial - garantidamente. Não haverá uma transferência para terceiros. Não receberá de nós newsletters ou correio publicitário indesejáveis.

Aqui encontrará a declaração de privacidade.

Pode opor-se ao contrato de compra e venda no prazo estabelecido na lei. Pode encontrar aqui as informações sobre o direito de oposição.

Apresente a reclamação por escrito. Envie-a por e-mail ao [email protected], por fax ao número 21-5553862 ou por correio à morada unitedprint.com Portugal Lda., Esplanada do Castelo, 22 União de freguesias de Aldoar, Foz de Douro e Nevogilde, 4150-196 PORTO. Lembre-se de indicar o respetivo número de encomenda. Cada defeito tem de ser comprovado. Note que 5% da tiragem pode ser desperdício. Por isso, necessitamos de provas que mostrem uma maior quantidade da encomenda. É evidente que isto se aplique apenas a defeitos representáveis. Isto não se aplica, p. ex., a subentregas e a prazos de entrega não cumpridos. Indique-nos a quantidade da encomenda que está afetada do defeito. Reservamo-nos o direito de solicitar o envio de algumas amostras por correio ou de recolher a mercadoria para uma inspeção. Indique-nos o tipo de regulação pretendido. A reclamação será verificada com a maior rapidez possível pelos nossos colaboradores. Será contacto com a maior brevidade por e-mail. Para o efeito, utilizamos o endereço de contacto indicado no perfil de cliente.

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