Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?
Skulle du en gang glemme passordet ditt, benytter du deg av funksjonen «Glemt passord» og får tilsendt ny innloggingsdata.
Hvilken logistikkbedrift samarbeider dere med?
Våre partnere for forsendele av bestillingen din er DHL Express og DPD eller deres nasjonale samarbeidspartnere. I enkelte tilfeller kommer forsendelsen med spesisjon (Schenker eller GLS). Hvilke forsendelsespartnere vi bruker, avhenger av vekten på leveransen din, den leveringsdatoen du har valgt og ditt valg av distribusjonspartner i handlekurven.
Hvordan får jeg regningen min?
Så snart varen din er klar til forsendelse hos oss, sender vi deg den tilhørende fakturaen i PDF-format til den e-postadressen du har oppgitt. I henhold til art. 5 i tysk lov om forenkling av skatteregler 2011 av 1. november 2011 er denne fakturaen gyldig uten elektronisk signatur. Skulle du mangle en faktura, kan du til enhver tid laste skrive den ut fra siden vår i profilen din under «MyOrders».
Kan jeg forandre fakturaadressen min?
Ønsker du at vi skal sende produktet ditt direkte til sluttkunden din? Helt greit - selvsagt med garantert kundevern! Dette alternativet kan du velge på første trinn i bestillingen. Vi krever ikke noe pristillegg for denne servicen.
Hvordan kan jeg betale hos dere?
Vi aksepterer betaling per SEPA-autogiro, forhåndsbetaling, SEPA-ELV, faktura, PayPal, SEPA-autogiro for bedrifter, straksbetaling og kredittkort.
Kredittkort
PayPal
Faktura
SEPA autogiro
SEPA autogiro for bedrifter
SEPA-ED
Straksbetaling
Forhåndsbetaling
Vår bankforbindelse:
unitedprint.com Norge AS
DnB NOR Bank ASA
Kontonummer: 5082 05 74491
IBAN: NO3850820574491
Swift (BIC): DNBANOKKXXX
Hvordan oppretter jeg en PayPal-konto?
Slik oppretter du en PayPal-konto:
- Åpne nettsiden til PayPal og klikk på knappen «Ny registrering»
- Velg om du vil opprette en privat- eller en bedriftskonto
- Legg inn de nødvendige opplysningene, bekreft med «Neste» og klikk på «Logg inn»
- Klikk på lenken i e-postboksen din for å bekrefte påmeldingen
- Legg inn passordet ditt og klikk på «Neste»
- Nå får du et par sikkerhetsspørsmål som gjør kontoen din enda sikrere
Lagring av kredittkort- og debiteringsdata
Vi tilbyr deg muligheten av å lagre dine betalingsdata for betaling med kredittkort og ED (elektronisk debitering) = SEPA LS Core1 for senere bestillinger. Dermed kan du hente disse dataene direkte neste gang du handler. Dataene dine kodes og lagres hos vår partner for betalingsprosesser, og kan bare hentes av deg under bestillingsprosessen.
Hva skjer med adresseopplysningene mine?
Dataene dine behandles absolutt sikkert og fortrolig - garantert. De gis ikke videre til tredjepart. Du får ingen uønskede nyhetsbrev eller reklamepost fra oss.
Hvor finner jeg personvernerklæringen?
Her kommer du til personvernerklæringen.
Hvordan kan jeg annullere en avtale?
Du kan annullere kjøpsavtalen innenfor den lovfestede fristen. Opplysninger om angrerett finner du her.
Hva gjør jeg hvis jeg har en reklamasjon/klage?
Send inn en skriftlig reklamasjon. Som e-post til [email protected], per Fax an 21-93 19 61 eller per post til unitedprint.com Norge AS, c/o Ybin/Crowe, Postboks 1942 Vika, 0125 Oslo. Husk å oppgi det aktuelle ordrenummeret. Hver mangel må dokumenters. Vær oppmerksom på at 5 % makulatur må påregnes. Derfor trenger vi bevis som viser mer av leveransen. Dette gjelder naturligvis kun for mangler som kan fremvises, det gjelder ikke sub-leveranser og ikke overholdte leveringstider. Opplys hvilken mengde av varen dette gjelder. Vi forbeholder oss retten til å kreve prøver tilsendt pr. post eller å hente varen for å vurdere den. Meld fra om hvilken variant du ønsker. Våre medarbeidere vil behandle reklamasjonen om kort tid. Vi vil kontakte deg via e-post så snart som mulig. Meldingen sendes til kontaktadressen du har lagt inn i kundeprofilen din.
Hva er adressen deres, hvordan kan jeg få kontakt med dere?
Jeg har et spørsmål, hva kan jeg gjøre?
Skriv en e-post til oss [email protected], vi gleder oss til å hjelpe deg.
Hvordan kan jeg melde meg av nyhetsbrevet?
I bunnteksten i hvert nyhetsbrev finner du en lenke for å melde deg av nyhetsbrevet. Du kan også ta kontakt med oss på telefon eller e-post og be om å bli avmeldt.