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Nos partenaires pour l'expédition de vos commandes sont DHL Express et DPD ou leurs correspondants nationaux. Il peut y avoir individuellement des expéditions par transporteur (Schenker ou GLS). Le partenaire d'expédition utilisé est déterminé en fonction du poids de votre livraison, de la date de livraison que vous avez sélectionnée et de votre choix du partenaire d'expédition coché dans le panier.

Dès que votre marchandise est remise à l'expédition chez nous, vous recevez la facture correspondante en format PDF à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Cette facture, conformément à l'article 5 de la loi de simplification fiscale 2011 du 1er novembre 2011, est valable sans signature électronique. S'il vous manque une facture, vous pouvez l'imprimer à tout moment sur notre site dans votre profil dans « MyOrders ».

Vous souhaitez faire envoyer votre produit directement de chez nous à votre client final ? Pas de problème - naturellement avec protection garantie du client ! Vous pouvez sélectionner cette option au premier stade de la procédure de commande. Nous ne facturons pas de supplément pour ce service.

Nous acceptons le paiement par virement SEPA, paiement d'avance, SEPA-ELV, sur facture, par PayPal, virement SEPA B2B, virement immédiat et carte de crédit.

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Nous vous offrons la possibilité d'enregistrer vos coordonnées de paiement pour le paiement par carte de crédit et procédure de débit électronique ELV = SEPA LS Core1 pour vos commandes ultérieures. Vous pourrez y avoir recours directement à votre prochain achat. Vos données seront alors enregistrées sous forme codée chez notre partenaire pour la procédure de paiement et ne pourront être consultées que par vous pendant un processus de commande.

Vos données seront traitées de manière absolument sûre et confidentielle, nous le garantissons. Elles ne seront pas communiquées à des tiers. Vous ne recevrez pas de newsletters ou de mails publicitaires non souhaités de notre part.

Vous pouvez accéder ici au règlement général de protection des données.

Vous pouvez résilier le contrat de vente pendant un délai légal. Vous trouverez les conditions de résiliation ici.

Procédez comme suit en cas de réclamation : Envoyez la réclamation par écrit. Par e-mail à [email protected], par fax à  0 44 5221982 ou par la poste à unitedprint.com France SARL, 15 rue de Bruxelles, 75009 Paris. Pensez à indiquer le numéro de la commande concernée. Tout vice doit être signalé avec un justificatif. Veuillez noter qu'il peut y avoir 5 % de maculage sur le tirage. Il nous faut donc que des preuves montrant une plus grande partie de la livraison. Ceci n'est naturellement valable que pour les vices illustrables. Ceci ne concerne pas par exemple les livraisons incomplètes et les délais de livraison non respectés. Veuillez nous dire quelle quantité de la marchandise est concernée. Nous nous réservons de demander l'envoi de quelques échantillons par la poste ou d'aller chercher la marchandise pour l'examiner. Veuillez nous indiquer quel est le type de solution que vous souhaitez. La réclamation sera étudiée rapidement par nos collaborateurs. Nous vous contacterons par e-mail le plus vite possible. Pour ce faire, nous utiliserons l'adresse de contact enregistrée dans le profil de client.

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Veuillez tenir compte de l'obligation actuelle de marquage des matériaux ou emballages recyclables dans votre pays de livraison. Vous trouverez de plus amples informations sous : https://www.ecologie.gouv.fr/info-tri.answer

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