FAQ

Trustpilot
00
Log på

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mit kodeord?

Hvis du skulle have glemt dit kodeord, bedes du benytte funktionen „Glemt kodeord", så vil du modage nye login-data.

Hvilken logistikforsendelsespartner samarbejder I med?

Vores partnere ved levering af din ordre er DHL Express og DPD eller deres nationale samarbejdspartnere. Lejlighedsvis kan der være forsendelser fra speditør (Schenker eller GLS). Hvilken forsendelsespartner der bruges afhænger af vægten af din levering, den valgte leveringsdato og dit valg af leveringspartner i indkøbskurven.

Hvordan vil jeg modtage min faktura?

Så snart din vare går til forsendelse hos os, modtager du den tilhørende faktura i pdf-Format til den E-mailadresse, som du har angivet. Denne faktura er gyldig uden elektronisk signatur i henhold til Art. 5 Lov om skatteforenkling 2011 taf 01. November 2011. Hvis der mangler en faktura, kan du til enhver tid printe den ud på vores hjemmeside på din profil under„MyOrders.

Kan jeg ændre min fakturaadresse?

Ønsker du at sende dit produkt direkte gennem os til din slutkunde? Ikke noget problem - naturligvis med garanteret kundebeskyttelse! Denne mulighed kan vælges i første trin i bestillingsprocessen. For denne service beregner vi ikke nogen merpris.

Hvordan kan jeg betale hos jer?

Vi accepterer betaling via SEPA basisdebitering, forudbetaling. SEPA-ELV, faktura, PayPal, SEPA B2Bdebitering, direkte bankoverførsel og kreditkort.

Kreditkort

PayPal

FakturaRechnung

SEPA basisdebitering

SEPA B2B-debitering

SEPA-ELV

Direkte bankoverførsel

Forudbetaling


Vores bankforbindelse:

unitedprint.com Danmark ApS

Danske Bank Vesterport Afdeling

Kontonummer: 3001-4400343039

IBAN: DK5230004400343039

Swift (BIC): DABADKKK

Hvordan opretter jeg en PayPal-konto?

For at oprette en PayPal-konto skal du benytte følgende fremgangsmåde:

- Først skal du åbne Paypals hjemmeside og klikke på knappen "Tilmeld ny"

- Vælg, om du ønsker at opertte en privat- eller forretningskonto

- Indtast de nødvendige data, aktiver med "videre" og klik på "tilmeld"

- Klik på linket i din E-mail portindbakke, for at bekræfte din tilmelding

- Indtast dit kodeord og klik på "Videre"

- Nu følger derudover nogle sikkerhedsspørgsmål, som gør din konto endnu sikrere.

Lagring af kreditkort og data om direkte debitering.

Vi tilbyder dig mulighed for at gemme dine betalingsdata for betaling med kreditkort og ELV (elektronisk debitering) = EPA LS Core1 til senere bestillinger. Så kan du få adgang direkte til dem ved dit næste indkøb. Dine data bliver arkiveret krypteret hos vores partner til betalingsafviklingen og kan kun hentes frem af dig under en bestillingsproces.

Hvad sker der med mine adressedata?

Dine data bliver behandlet absolut skkert og fortroligt - garanteret. Der sker ingen videregivelse til tredjepart. Du vil ikke modtage uønskede newsletters ellerreklamemails fra os.

Hvor kan jeg finde databeskyttelseserklæringen?

Her kommer du til databeskyttelseserklæringe.

Hvordan kan jeg tilbagekalde kontrakten?

Du kan tilbagekalde købskontrakten indenfor den lovpligtige frist. information om fortrydelsesretten kan du finde her.

Hvad gør jeg ved en klage / en reklamation?

Ved en reklamation bedes du benytte følgende fremgangsmåde: Indsend reklamationen skriftlig. Pr-.E-mail til [email protected], pr. Fax på 78 76 31 38 eller pr. post til unitedprint.com Danmark ApS, Haderslevvej 6, DK-6200 Aabenraa. Husk at oplyse det pågældende bestillingsnummer. Enhver mangel skal dokumenteres. Vær venligst opmærksom på, at 5% af oplaget kan være makulatur, derfor skal vi bruge beviser, der viser mere af leverancen. Dette gælder naturligvis også for repræsentere bare mangler. Ikke berørt er fx. underlevering og leveringstider, der ikke er overholdt. Informer os om, hvilken mængde af varen, der er berørt. Vi forbeholder os ret til at bestille nogle prøver pr. post eller at afhente varen til besigtigelse. Meddel os, hvilken form for regulering, der ønskes. Reklamation kontrolleres omgående af vores medarbejdere. Vi svarer dig så hurtigt som muligt pr. e-mail. Dertil benytter vi den kontaktadresse, som er gemt i din kundeprofil.

Hvad er jeres adresse, og hvor kan jeg kontakte jer?

Jeg har et spørgsmål, hvad kan jeg gøre?

Send os en e-mail [email protected], vi ser frem til at hjælpe dig.

Hvordan kan jeg afmelde mig nyhedsbrevet?

I bunden af hvert nyhedsbrev finder du et link til afmelding af vores nyhedsbreve. Alternativt kan du også kontakte os via telefon eller e-mail og bede om at blive afmeldt.

FAQ