Ако сте забравили паролата си, моля, използвайте функцията „Забравена парола“, за да получите нови данни за вход.

Сроковете за доставка зависят от вида и финиша на Вашия продукт. Предложените срокове за доставка за всеки продукт са показани като опции по време на процеса на изчисляване на разходите.

Стандартна: Стандартна доставка с проследяване на доставката се предлага за всички наши продукти.

Експресна: Искате ли да получите продукта си по-рано? Тогава изберете този метод на доставка, който включва проследяване на доставката. Моля, обърнете внимание, че експресната доставка не е налична за всички продукти/варианти на продукти.

Приоритетна: Идеалният метод за доставка (включително проследяване на доставката) за супер спешни поръчки. Предлага се за избрани продукти.

Събота: Ние предлагаме доставки в събота за някои от нашите продукти. Просто изберете съответната опция за доставка по време на процеса на остойностяване. За тази услуга начисляваме доплащане на колет.

Моля, обърнете внимание, че приоритетната доставка до 24:00 часа (полунощ) не е налична за следните поръчки:

- Пратки с помощта на спедитор

- Адрес за доставка на един от германските острови

- Адреси за доставка в митнически анклави в Алпите

- Международни адреси за доставка

Ние работим с DHL Express или техните национални партньори, за да изпратим Вашите поръчки. В някои случаи доставките могат да се извършват от спедиторски компании (Schenker или GLS). Теглото на Вашата доставка, избраната от Вас дата на доставка и изборът Ви на партньор за доставка във Вашата количка за пазаруване определят кой партньор за доставка се използва.

След като изпратим Вашите стоки, ще ви изпратим съответната фактура в pdf формат на посочения от Вас имейл адрес. Тази фактура е валидна без електронен подпис по чл. 5 от германския закон за опростяване на данъчното облагане от 1 ноември 2011 г. Ако Ви липсва фактура, можете да я разпечатате по всяко време под „Моите поръчки“ във Вашия профил на нашата начална страница.

Искате да изпратим Вашия продукт директно до Вашите крайни клиенти? Няма проблем – разбира се с гарантирана защита на клиента! Можете да изберете тази опция на първия етап от процеса на поръчка. Ние не таксуваме нищо допълнително за тази услуга.

Приемаме плащания кредитна карта.

Кредитна карта

Създайте акаунт в PayPal, както следва:

- Отворете уебсайта на PayPal и кликнете върху „Регистрация“.

- Изберете дали искате да създадете личен или бизнес акаунт

- Въведете необходимата информация, потвърдете, като кликнете върху „Напред“ и върху „Регистрация“

- Кликнете върху връзката, получена по имейл, за да потвърдите регистрацията си

- Въведете паролата си и щракнете върху „Напред“

- След това ще има няколко въпроса за сигурност, за да направите акаунта си още по-сигурен

Даваме Ви възможност да съхранявате данните си за плащане при плащания с кредитна карта и електронен директен дебит (SEPA LS Core1) за последващи поръчки. Това Ви позволява директен достъп до тях следващия път, когато правите покупка. Вашите данни ще бъдат криптирани и съхранени от нашия партньор за платежни транзакции и могат да бъдат извлечени от Вас само по време на процеса на поръчка.

Вашите данни се обработват напълно сигурно и поверително – гарантирано. Не се споделят с трети страни. Вие също няма да получавате нежелани бюлетини или промоционални имейли от нас.

Декларацията за поверителност можете да намерите тук.

Можете да анулирате договора за покупка в рамките на законов срок. Политиката за анулиране можете да намерите тук.

Процедурата за подаване на рекламации е следната: Изпратете рекламацията си в писмена форма: по имейл на [email protected], по пощата до Unitedprint.com SE, Friedrich-List-Straße 3, 01445 Radebeul, Germany. Не забравяйте да посочите съответния номер на поръчката. Всяка рекламация трябва да бъде документирана. Моля, обърнете внимание, че 5% от поръчката може да бъде допустимо отклонение, така че се нуждаем от доказателство, показващо по-голям процент от доставката. Това, разбира се, се отнася само за видими дефекти, а не за въпроси като недостиг или неудовлетворени дати за доставка. Уведомете ни колко стоки са засегнати. Запазваме си правото да поискаме няколко проби по пощата или да вземем стоките за проверка. Уведомете ни как искате да разрешите проблема. Рекламациите се разглеждат незабавно от нашия персонал и ние ще се свържем с Вас по имейл възможно най-бързо, като използваме адреса за контакт, съхранен в потребителския Ви профил.

Можете да намерите адреса на нашата компания и опциите за контакт тук.

Напишете ни имейл [email protected], ние ще се радваме да ви помогнем.

В долния колонтитул на всеки информационен бюлетин ще намерите връзка за отписване от нашите информационни бюлетини. Освен това можете да се свържете с нас по удобен начин по телефона или по имейл и да поискате отписване от абонамента.