Download_Desktop Facebook_Mobile Receipt_Desktop Delete_Desktop Oesterreich Belgien Schweiz Tschechien Deutschland Daenemark Spanien Finnland Frankreich UK Griechenland Ungarn Irland Italien Luxemburg Niederlande Daenemark Polen Portugal Schweden Slowenien Slowakei DesignCreate_Desktop DesignUpload_Mobile Oesterreich_Sprache Belgien_Sprache Schweiz_Sprache Tschechien_Sprache Daenemark_Sprache Deutschland_Sprache Griechenland_Sprache UK_Sprache Spanien_Sprache Finnland_Sprache Frankreich_Sprache Ungarn_Sprache Irland_Sprache Italien_Sprache Luxemburg_Sprache Niederlande_Sprache Daenemark Polen_Sprache Portugal_Sprache Slowakei_Sprache Slowenien_Sprache Schweden_Sprache Easyprint-Logo EP_BETA_Logo Trustpilot_ratings_0star_grey-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_1halfstar-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_1star-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_2halfstar-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_2star-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_3halfstar-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_3star-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_4halfstar-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_4star-RGB Created with Sketch. Trustpilot_ratings_5star-RGB Created with Sketch.

AR GALIU UŽSISAKYTI SU SVEČIO PRISIJUNGIMU?

Taip. Galite iš karto pateikti užsakymus prieš tai neužsiregistruodami. Reikės tik jūsų el. pašto adreso. Jei norėtumėte naudotis visomis žemiau pateiktomis paslaugomis, užsiregistruokite čia.

- Kitas atsiskaitymo adresas

- Pakeiskite siuntėją arba pristatymo adresą

- Išskirstyti pristatymai

- Užsakymo peržiūra skiltyje "Mano užsakymai"

- Neutralus siuntimas

- Galimybė naudotis visais mokėjimo būdais

- Galimybė naudotis „KeyAccount“ programa

KĄ DARYTI, JEI PAMIRŠAU SLAPTAŽODĮ?

Jei pamiršote slaptažodį, naudokite funkciją „Pamiršau slaptažodį“, kad gautumėte naują prisijungimo informaciją.

AR GALIU PAKEISTI SAVO UŽSAKYMĄ?

Deja, neįmanoma pakeisti užsakymo parametrų. Jei užsakymo metu suklydote, atlikę užsakymą turėsite 15 minučių jį atšaukti.

KAIP VEIKIA ATŠAUKIMO PROCESAS?

Atšaukimo procesas vyksta taip: pateikę užsakymą, turėsite 15 minučių jį atšaukti. Vėliau jo atšaukti negalima. Galima atšaukti tik visą pirkinių krepšelį. Atšaukimui mokesčiai netaikomi.

KAIP SUŽINOTI APIE UŽSAKYMO BŪSENĄ?

Naudokite funkciją „Mano užsakymai“. Mes taip pat atsiųsime el. laiškus apie užsakymo būseną, kuriuose informuosime apie jūsų užsakymo eigą. Užsakymų apžvalgoje jums bus rodomi šie etapai:

Gamyba: gavome jūsų užsakymą. Jei pasirinkote „Išankstinį mokėjimą“ kaip atsiskaitymo būdą, įsitikinkite, kad mokėjimo kvitą atsiuntėte mums iki 12 val., nes kitaip negalėsime užtikrinti, kad viskas bus atlikta iki sutartos pristatymo datos.

Siuntimas: jūsų užsakymas yra supakuotas ir paruoštas išsiuntimui bei netrukus bus išsiųstas nurodytu pristatymo adresu.

Pristatyta: persiuntėme jūsų prekes į siuntimo sandėlį. Gausite siuntinio numerį. Dabar galėsite stebėti savo siuntinio kelią www.dhl.de/www.dpd.de.

KAIP ILGAI GALI TRUKTI PRISTATYMAS?

Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų produkto tipo ir apdorojimo. Siūlomus pristatymo terminus kiekvienam produktui galite pasirinkti kainos apskaičiavimo žingsnyje. Galite pasirinkti iš šių variantų:

Standartinis: visiems mūsų produktams siūlomas standartinis pristatymas su siuntinio sekimu.

Express: norite gauti savo produktą greičiau? Tuomet pasirinkite šį pristatymo būdą su sekimo galimybe. Atkreipkite dėmesį, kad Express pristatymas galimas ne visiems produktams/produktų variantams.

Pirmenybinis: idealus siuntimo būdas (įskaitant pristatymo sekimą) atliekant itin skubius užsakymus. Šis pristatymo būdas galioja tik atrinktiems produktams.

Šeštadienis: siūlome kai kurių produktų pristatymą šeštadieniais. Paprasčiausiai pasirinkite atitinkamą pristatymo variantą atliekant bendros kainos apskaičiavimą. Už šią paslaugą imame papildomą mokestį už siuntinį.

Atkreipkite dėmesį, kad pirmenybinis pristatymas iki 12 val. negalimas šiems užsakymams:

- siuntiniams, siunčiamiems per išorinę siuntimo agentūrą

- kai pristatymo adresas yra vienoje iš Vokietijos salų

- kai pristatymo adresai yra muitinės anklavuose Alpėse

- tarptautiniams pristatymo adresams


KAS YRA JŪSŲ LOGISTIKOS/SIUNTIMO PARTNERIS?

Mes bendradarbiaujame su DHL Express arba jų nacionaliniais partneriais, kad pristatytume jūsų užsakymus. Kai kuriais atvejais pristatymą gali atlikti kitos įmonės („Schenker“ arba „GLS“). Pristatymo svoris, pasirinkta pristatymo data ir pasirinktas siuntimo partneris jūsų pirkinių krepšelyje lemia, kuris siuntimo partneris bus naudojamas.

KAIP GAUTI SĄSKAITĄ FAKTŪRĄ?

Išsiuntę prekes, jūsų nurodytu el. paštu išsiųsime sąskaitą faktūrą PDF formatu. Ši sąskaita galioja be elektroninio parašo remiantis Lapkričio 1 d. Vokietijos mokesčių supaprastinimo įstatymo 5 straipsniu. Jei nerandate sąskaitos faktūros, ją galite bet kada rasti ir atsispausdinti skiltyje „Mano užsakymai“ savo profilyje, pagrindiniame puslapyje.

AR GALIU PAKEISTI ATSISKAITYMO ADRESĄ?

Norite, kad atsiųstume jūsų produktą tiesiogiai jūsų galutiniams klientams? Jokių problemų - žinoma, suteikiant garantuotą klientų apsaugą! Šią parinktį galite pasirinkti pirmajame užsakymo proceso etape. Ši paslauga papildomai nieko nekainuoja.

KAIP GALIU ATSISKAITYTI?

Priimame išankstinį mokėjimą, PayPal, tiesioginį pavedimą ir kreditinę kortelę.


Kreditinė kortelė

PayPal

Tiesioginis pavedimas

Išankstinis mokėjimas


Mūsų banko duomenys

Unitedprint.com SE

IBAN: DE81 8508 0000 0300 3474 00

Swift (BIC): DRESDEFF850

Commerzbank AG Dresden


KAIP SUKURTI PAYPAL SĄSKAITĄ?

Sukurkite PayPal sąskaitą atlikdami šiuos veiksmus:

- Atidarykite PayPal svetainę ir spustelėkite „Užsiregistruoti“.

- Pasirinkite, ar norite sukurti asmeninę, ar verslo sąskaitą.

- Įveskite reikiamą informaciją, patvirtinkite spustelėdami „Kitas“ ir spustelėkite „Užsiregistruoti“.

- Norėdami patvirtinti savo registraciją, spustelėkite el. paštu gautą nuorodą.

- Įveskite slaptažodį ir spustelėkite „Kitas“.

- Gausite kelis saugos klausimus, kurie jūsų paskyrą padarys dar saugesnę.

SAUGOMA KREDITO KORTELĖS IR TIESIOGINIO DEBETO INFORMACIJA

Suteikiame galimybę išsaugoti mokėjimo informaciją, atsiskaitant kreditine kortele ir elektroniniu tiesioginiu debetu (SEPA LS Core1), vėlesniems užsakymams. Galėsite pasinaudoti šia informacija kitą kartą, kai pirksite. Jūsų duomenys bus užšifruoti ir saugomi mūsų partnerio, atliekančio mokėjimo operacijas, ir juos galėsite gauti tik užsakymo proceso metu.

KAS VYKSTA SU MANO ADRESO DUOMENIMIS?

Jūsų duomenys tvarkomi visiškai saugiai ir konfidencialiai - mes tai garantuojame. Šiais duomenimis nesidalijame su trečiosiomis šalimis. Iš mūsų taip pat negausite nepageidaujamų naujienlaiškių ar reklaminių el. laiškų.

KUR GALIU RASTI PRIVATUMO POLITIKĄ?

Privatumo politiką galite rasti čia.

KĄ REIŠKIA „DRAG AND DROP“?

„Drag and drop“ yra funkcija, kuria naudodamiesi galite greitai ir lengvai perkelti, kopijuoti ar įkelti failus.

AR GALIU UŽSISAKYTI MAŽESNIAIS KIEKIAIS/PAVIENES PREKES?

Mes, žinoma, suteikiame galimybę užsisakyti mažiausias partijas ar net pavienius daiktus (priklausomai nuo produkto).

KOKIUS FORMATUS GALIU ĮKELTI?

Visą maketą galite sukurti naudodami „FreeDesign“ įrankį. Jei norite įkelti paveikslėlius ir logotipus, jie turi būti JPG, PNG arba SVG failai. Jei norite įkelti paruoštą maketą, galite jį įkelti kaip PDF failą. Tekstas turi būti įterptas į PDF failus. PNG failus naudokite tik vaizdams ir skaidriai grafikai. Skaidrūs komponentai automatiškai neįtraukiami.

KOKIOS RAIŠKOS TURI BŪTI MANO FAILAI?

Norint pasiekti optimalų spausdinimo produktą, mažiausia skiriamoji geba - 300 dpi, arba, jei plakato dydis yra didesnis nei DIN A1 (mažiausiai ½ viso puslapio), mažiausia skiriamoji geba - 150 dpi. Kuo didesnė skiriamoji geba, tuo geresnė spausdinimo kokybė.

KOKIE YRA VEKTORINIAI DUOMENYS/SVGS?

Duomenų kodavimas susideda ne iš atskirų pikselių, o labiau iš matematiškai apibrėžtų kreivių. Tai leidžia išsaugoti grafiką ir tekstą. Vektoriniai duomenys nepriklauso nuo skiriamosios gebos ir yra keičiami neprarandant kokybės. Juos galima naudoti su „FreeDesign“ įrankiu.

AR TURIU NURODYTI SPAUSDINIMĄ SU UŽLAIDOMIS (ANGL. BLEED)?

Taip. Spausidinimas su užlaidomis yra apibrėžta sritis, viršijanti puslapio formatą. Tai apsaugo nuo baltų „tarpų“, kurie gali atsirasti dėl pjovimo. Spausdinimas su užlaidomis bus parodytas mūsų dizaino šablonuose, kai priartėsite prie krašto arba peržengsite jo ribas. Naudokite spausdinimą su užlaidomis periferiniams elementams ar foninei informacijai. Tekstas turi būti bent 1,5 mm atstumu nuo puslapio krašto.

KOKĮ LEISTINĄ NUOKRYPĮ REIKIA ĮVERTINTI?

Kalbant apie tolesnį apdorojimą, tikslumas ir preciziškumas yra nepaprastai svarbūs, todėl spausdinimo industrija dabar naudoja kompiuterizuotas mašinas. Tačiau vis tiek gali būti leistinų nuokrypių pjaunant ir lankstant popierių - iki 1 mm, atsižvelgiant į gaminio tipą ir naudojamą medžiagą. Deja, neįmanoma visiškai neatsižvelgti į šiuos pjovimo ir lankstymo skirtumus. Dėl to gali iki pat krašto nusitęsiantys elementai, tokie kaip kaip paveikslėliai, tekstas ar siauros juostelės, būti nukirpti arba išdėstymas atrodys netolygiai po pjovimo ar lankstymo. Siekdami užtikrinti geriausią įmanomą kokybę, kurdami puslapio maketą stenkitės, kad tekstas ar objektai nebūtų per arti krašto. Deja, negalime priimti skundų, susijusių su klausimais, patenkančiais į aukščiau nurodytą nuokrypio ribą. Daugiau informacijos galite rasti skiltyje „Ar turiu nurodyti spausdinimą su užlaidomis?“.

AR AŠ TAIP PAT GALIU PASIRINKTI KITUS LANKSTYMO MATMENIS, KAI ĮKELIU PARUOŠTĄ DIZAINĄ?

Susikurkite savo skrajutes pagal duomenų lapą, pagal jūsų pasirinktą konkretų produktą, produkto puslapyje. Kiti, nei mūsų siūlomi, sulankstymo matmenys negalimi.

KOKIAS POPIERIAUS RŪŠIS SIŪLOTE?

Mūsų komanda jau atrado jums tinkamas popieriaus rūšis kiekvienam spausdinimo produktui. Įvairūs popieriai taip pat dažnai būna skirtingo storio (masė gramais, angl. grammage). Popieriaus storis nurodomas skaičiumi po popieriaus rūšies. Kuo didesnis šis skaičius, tuo sunkesnis ir storesnis popierius.

Blizgus (lygus ir blizgus popierius)

Matinis (lygus ir matinis popierius)

Natūralus (šiurkštus ir matinis popierius)

Bio (baltas perdirbtas popierius)

Kartonas (ypač standus popierius)

Mūsų blizgus/matinis popierius yra aukštos kokybės, dvigubos dangos popierius. Atsižvelgiant į apdirbimą, popierių galima padengti dispersišku laku (matiniu ar blizgiu), todėl mes negalime garantuoti, kad vėliau bus galima rašyti/spausdinti.

Užsakant plakatus galima pasirinkti drėgmei atsparų popierių, kurio storis 115g/m2. Jis turi mėlyną apačią ir yra ypač tinkamas naudoti lauke, nes neblunka ir yra atsparus oro sąlygoms.

Galima naudoti mūsų plėvelę užsisakyti lipdukus. Ji yra visą laiką lipni, balta ir blizgi. Polietileno folija yra tinkama naudoti lauke, nes yra atspari vandeniui/oro sąlygoms ir tvirta (neplyšta). Naudojant 6 laipsnio neblunkančius spausdinimo dažus, priklausomai nuo saulės spindulių, blukimas gali būti pristabdytas iki 4 mėnesių. Lipdukai nėra tinkami naudoti automobilių plovyklose, nėra atsparūs plovimo priemonėms, juose yra tirpiklių komponentų ir negali būti naudojami pirminėje maisto pakuotėje.

KAS YRA CELOFANIZAVIMAS/ SPECIALI PLĖVELĖ?

Celofanizavimo proceso metu plona klijuojama plėvelė uždedama ant spausdinamo gaminio. Tai ne tik patobulina jūsų produktus, bet ir padaro juos atsparesnius ir todėl jie ilgiau tarnauja. Priklausomai nuo jūsų poreikių, šiai plėvelei gali būti suteiktas blizgus arba matinis efektas. Taip pat yra galimybė pasirinkti specialią matinę plėvelę su aksominiu užbaigimu.

KĄ REIKIA ŽINOTI SPAUSDINANT ANT TEKSTILĖS?

Jei norite naudoti savo atvaizdą ar logotipą, įsitikinkite, kad faile palaikomas skaidrumas, jei to pageidaujama. Tai įmanoma padaryti su PNG failais. Dėl gamybos priežasčių tekstilės matmenų leistinas nuokrypis gali būti +/- 5%.

KĄ REIKIA PRISIMINTI SKALBIANT TEKSTILĘ?

Norint ilgai mėgautis spaudos motyvu, svarbu atsižvelgti į šias skalbimo ir priežiūros instrukcijas. Bendrai: kai tik ant tekstilės gaminio bus atspausdinta ar išsiuvinėta, etiketėje pateiktos gamintojo instrukcijos nustos galioti, nes skalbimo ir priežiūros procese spaudos motyvai yra jautresni nei pats audinys. Todėl atkreipkite dėmesį į šias priežiūros instrukcijas (atitinkamą spausdinimo procesą galite rasti produkto lape, esančiame duomenų lape):


Skaitmeninis spausdinimas (tiesiogiai ant drabužio)

- Visada skalbkite tekstilės gaminius išvirkščius.

- Lygindami nenaudokite garų.

- Lyginant negalima liesti daugelio spaudos motyvų (pvz., atspaudų iš abiejų pusių). Tokiais atvejais galima įdėti audinio gabalą tarp dviejų motyvų.

- Nuplaukite gaminį prieš pirmą kartą jį dėvėdami.

- Neskalbkite aukštesnėje nei 30 laipsnių temperatūroje, o geriausia naudoti švelnią programą.

- Nenaudokite minkštiklių, cheminių ploviklių ar baliklių.

- Nedžiovinkite gaminio drabužių džiovyklėje.


Skaidrūs atspaudai ir siuvinėjimas

- Laikykitės tekstilės skalbimo instrukcijų.

- Skaitmeniniai skaidrūs atspaudai ir pats siuvinėjimas gali būti skalbiami iki 60 laipsnių.

- Visada skalbkite ir lyginkite spausdintą tekstilę išvirkščią.

- Nenaudokite jokių baliklių.

- Nedžiovinkite gaminio drabužių džiovyklėje.

KAIP NUTRAUKTI SUTARTĮ?

Pirkimo sutartį galite nutraukti per teisėtą laikotarpį. Nutraukimo politiką galite rasti čia.

KĄ DARYTI, JEI TURIU NUSISKUNDIMĄ?

Skundų pateikimo procesas yra toks: pateikite skundą raštu: el. paštu customercare@easyprint.de, faksu 020-34 99 03 84 arba paštu unitedprint.com UK Ltd., 16 Great Queen Street, London WC2B 5AH. Nepamirškite nurodyti jūsų užsakymo numerio. Kiekvienas skundas turi būti pagrįstas dokumentais. Atkreipkite dėmesį, kad 5% užsakymų gali būti sugadinti, todėl mums reikia daugiau įrodymų, susijusių su pristatymu. Tai, žinoma, taikoma tik matomiems defektams, o ne tokiems defektams kaip per mažas pristatytas kiekis ar neįvykdytos pristatymo datos. Informuokite, kiek prekių buvo sugadinta. Mes pasiliekame teisę paprašyti kelių pavyzdžių atsiųsti paštu arba surinkti prekes patikrinimui. Praneškite mums, kaip norėtumėte, kad problema būtų išspręsta. Skundus nedelsiant peržiūri mūsų darbuotojai, ir mes kuo greičiau susisieksime su jumis el. paštu naudodamiesi jūsų profilyje išsaugotu kontaktiniu adresu.

KOKS YRA JŪSŲ ADRESAS AR KAIP GALIU SU JUMIS SUSISIEKTI?

Mūsų įmonės adresą ir kontatus rasite čia.

TURIU KLAUSIMĄ. KĄ DARYTI?

Parašykite mums el. Laišką support@easyprint.lt, mes mielai jums padėsime.