GYIK

Trustpilot
00
Bejelentkezés

Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavamat?

Ha elfelejtetted a jelszavadat, használd az „Elfelejtett jelszó” funkciót és új bejelentkezési adatokat kapsz.

Melyik logisztikai szállítmányozási partnerrel dolgoztok?

Megrendeléseid kiszállításához a DHL Express és a DPD futárszolgálatokat, ill. ezek adott országban tevékenykedő partnereit használjuk. Egyes esetekben a küldeményeket más (értsd: Schenker vagy GLS) futárszolgálatokkal kaphatod kézhez. Azt. hogy melyik futárszolgálatot használjuk a kiszállításhoz az a csomag súlyától, a te általad kiválasztott szállítási dátumtól és az árukosárban kiválasztott futárszolgálattól függ.

Hogyan kapom meg a számlámat?

Amint a kiszállítási helyre szállítjuk a termékedet, pdf formátumban megkapod a hozzá tartozó számlát a megadott e-mail címeden. A számla a 2011. november 1-jei 2011. évi adóegyszerűsítési törvény 5. cikke alapján elektronikus aláírás nélkül is érvényes. Ha hiányzik számlád, bármikor kinyomtathatod a honlapunkon lévő fiókodból, a „Saját rendelések” menüből.

Megváltoztathatom a számlacímemet?

Azt szeretnéd, hogy a terméket közvetlenül a végfelhasználódnak küldjük el? Semmi probléma - természetesen garantált ügyfélvédelemmel! Az opciót a rendelés első lépésében választhatod ki. Ennél a szolgáltatásnál nem számítunk fel felárat.

Hogyan fizethetek nálatok?

Fizetésként elfogadunk SEPA közvetlen beszedést, előrefizetést, SEPA-ELV-t, számlát, PayPal-t, SEPA B2B közvetlen beszedést, azonnali átutalást és bankkártyát. A következőkkel:

bankkártya

PayPal

számla

SEPA közvetlen beszedés

SEPA B2B közvetlen beszedés

SEPA-ELV

azonnali utalás

előrefizetés


Banki adataink:

unitedprint.com Hungary Kft.

IBAN: HU02109180010000000557810006

Swift (BIC): BACXHUHB

HVB Bank Hungary Zrt.

Bankszámlaszám: 10918001-00000005-57810006

Hogyan hozhatok létre PayPal-fiókot?

PayPal-fiók létrehozása:

- Először nyisd meg a PayPal webhelyet, majd kattints az „Új regisztráció” gombra

- Válaszd ki, hogy magán- vagy céges fiókot szeretnél-e létrehozni

- Írd be a szükséges adatokat, erősítsd meg a „Tovább” gombbal, majd kattints a „Bejelentkezés” elemre

- Kattints az e-mail levelesládádban található hivatkozásra a bejelentkezésed megerősítéséhez - Írd be a jelszavadat, majd kattints a „Tovább” elemre

- Ezután a biztonsági kérdések következnek, amelyek még biztonságosabbá teszik a fiókodat.

Hitelkártya- és beszedési adatok mentése.

Lehetőséget kínálunk arra, hogy elmentsd fizetési adataidat bankkártyás és ELV-s (elektronikus közvetlen terhelés) fizetéshez = SEPA LS Core1 mentése későbbi rendelésekhez. Így közvetlenül hozzáférhetsz a következő vásárláskor. Az adataidat kódolva tároljuk partnerünknél a fizetés feldolgozásához, és rendeléskor csak te férhetsz hozzá.

Mi történik a címadataimmal?

Az adataidat teljesen biztonságosan és bizalmasan kezeljük - ez garantált. Nem adjuk tovább harmadik feleknek. Nem kapsz tőlünk nem kívánt hírleveleket vagy hirdetési e-maileket.

Hol találom az adatvédelmi nyilatkozatot?

Az adatvédelmi nyilatkozatot itt érheted el.

Hogyan mondhatom fel a szerződést?

A vásárlási szerződést a törvényes határidőn belül mondhatod fel. A felmondási tájékoztatót itt találod.

Mit tegyek, ha reklamálnom kell/panaszom van?

Reklamációdat a következőképpen juttasd el hozzánk: Írásban nyújtsd be a panaszt. E-mail: [email protected], fax: 06 1 814 6170 vagy postacím: unitedprint.com Hungary Kft., Fiastyúk utca 4-8. 2em., 1139 Budapest, add meg a rendelési azonosítót is. Minden hiányosságot dokumentálni kell. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a rendelési mennyiség 5%-a lehet selejt. Ezért igazolni kell, hogy az adott szállítmány sérülése ennél nagyobb. Ez természetesen csak az adott hiányosságra vonatkozik. Nem tartozik ide pl. a rendelésnél kisebb mennyiség szállítása vagy a szállítási késedelem. Tudasd velünk, hogy a termék mekkora mennyisége érintett. Fenntartjuk a jogot, hogy mintát kérjünk postai küldeményként, ill. hogy az árut megtekintésre elvihessük. Kérjük, jelezd nekünk, hogy melyik módot szeretnéd választani. A beérkezett reklamációkat munkatársaink gyorsan ellenőrzik. Válaszunkat a lehető leggyorsabban e-mailben küldjük el. Ehhez az ügyfélprofilnál megadott kapcsolattartó címet használjuk.

Mi a címetek, ill. hogyan léphetek veletek kapcsolatba?

Mit tehetek, ha kérdésem van?

Írj nekünk egy e-mailt [email protected], örömmel segítünk.

Hogyan tudok leiratkozni a hírlevélről?

Minden hírlevél láblécében talál egy linket, amellyel leiratkozhat hírlevelünkről. Alternatívaként kényelmesen telefonon vagy e-mailben is kapcsolatba léphet velünk, és kérheti a leiratkozást.

GYIK