GYIK Fizetés/Küldés

Ha elfelejtette jelszavát, kérjük, használja a "Jelszó elfelejtése" funkciót, és új bejelentkezési adatokat kap.

Sajnos a rendelés paramétereit illetően nincs lehetőség a megrendelés módosítására. Lehetősége van azonban arra, hogy hibás megrendelését törölje, ha az hibás.

A megrendelt tételek az első 15 percben (Prio/Express) vagy 60 percben (Standard) díjmentesen lemondhatók.

A 15 perc vagy 60 perc elteltével a pooling státuszig 10 € (bruttó) lemondási díjat számítunk fel kártérítésként.

Ha a nyomtatási feladat már a nyomdalapra került (ún. pooling), kártérítésként a nettó megrendelési érték és az esetleges kiegészítő szolgáltatások (pl. prémium fájlellenőrzés) összegének megfelelő lemondási díjat számítunk fel, mivel az automatizált nyomtatási folyamat ettől kezdve már nem mondható le.

Használja a "Megrendeléseim" funkciót. Emellett státusz e-maileket is kap tőlünk, amelyekben tájékoztatjuk Önt a megrendelésének előrehaladásáról. A következő státuszok jelennek meg a rendelés áttekintésében:

Gyártás: Megrendelését megkaptuk. Ha az "Előre fizetés" fizetési módot választotta, kérjük, hogy legkésőbb déli 12 óráig küldje el nekünk a befizetési bizonylatot. Ellenkező esetben nem tudjuk garantálni, hogy az ekkor megadott szállítási határidőt tartani tudjuk.

Feladás: A megrendelését feldolgoztuk, csomagolva van a feladóteremben, és hamarosan feladásra kerül az Ön által megadott szállítási címre.

Kiszállítás: Az Ön áruját továbbítottuk a feladási raktárunkba. Ehhez megküldtük Önnek a megfelelő csomagcímke számát. A feladott áru útját már nyomon követheti a szállítási szolgáltató weboldalán.

Lemondva: A megrendelését töröltük. Ennek módjáról a következő részben tájékozódhat.

A szállítási idő a kívánt termék típusától és feldolgozásától függ. Az egyes termékekhez kínált szállítási határidőket a FreeDesignban található választási lehetőségek között találja. A következő lehetőségek közül választhat:

1. Standard: Minden termékünkhöz standard szállítást kínálunk nyomon követéssel.
2. Expressz: Gyorsabban szeretné a terméket? Akkor válassza ezt a szállítási módot nyomon követéssel. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az expressz szállítás nem minden termékhez vagy termékjellemzőhöz érhető el.
3. Prioritás: Az ideális szállítási mód nyomon követéssel a nagyon sürgős megrendelésekhez. Kiválasztott termékek esetében érhető el.
4. Szombat: Egyes termékeinkhez szombati kiszállítást kínálunk. Válassza ki a megfelelő szállítási opciót a FreeDesignban.

Felhívjuk figyelmét, hogy a következő megrendelések 12 óráig nem tartoznak a Priority szállítási időbe:

• Szállítás egy szállítmányozóval
• Szállítási cím német szigeteken
• Szállítási címek az Alpokban található vámzár alá tartozó területeken
• Nemzetközi szállítási címek

A csomagokat többek között a DHL vagy a DHL Express, a DPD vagy a FedEx, illetve ezek nemzeti együttműködő partnerei szállítják. Esetenként a csomagokat egy szállítmányozó (Schenker vagy GLS) is feladhatja. Az, hogy melyik szállítmányozási partnert vesszük igénybe, a küldemény súlyától és az Ön által választott szállítási dátumtól függ.

Amint elküldjük a megrendelését, a számlát PDF formátumban megkapja az e-mail címére. Ez a számla a 2011. november 1-jei 2011. évi adóegyszerűsítési törvény 5. cikke értelmében elektronikus aláírás nélkül is érvényes. Ha hiányzik a számla, akkor azt bármikor kinyomtathatja a honlapunkon a profiljában a "Megrendeléseim" menüpont alatt.

A rendelési folyamat során megadhatja a saját vagy egy másik számlázási címet. A számlázási cím megváltoztatására a megrendelés befejezése után nincs lehetőség.

Elfogadjuk a fizetést hitelkártyával, PayPal, számla, SEPA core beszedési megbízás, SEPA B2B beszedési megbízás, SEPA beszedési megbízás, azonnali banki átutalás és előlegfizetés formájában. Minden fizetési mód díjmentes.

• Hitelkártya
• PayPal
• Számla
• SEPA Core beszedési megbízás
• SEPA B2B beszedés
• SEPA-ELV
• Azonnali banki átutalás
• Előrefizetés

Banki adataink:

unitedprint.com SE

IBAN: HU02116000060000000200852458

Swift (BIC): GIBAHUHBXXX

Erste Bank Hungary ZRT

A PayPal-fiók létrehozásához a következőképpen járjon el:

• Először nyissa meg a PayPal weboldalát, és kattintson a "Regisztráció" gombra.
• Válassza ki, hogy magán- vagy üzleti fiókot szeretne-e létrehozni.
• Adja meg a szükséges adatokat, erősítse meg a "Tovább" gombra, majd kattintson a "Regisztráció" gombra.
• A regisztráció megerősítéséhez kattintson az e-mail postaládájában kapott linkre.
• Adja meg jelszavát, és kattintson a "Tovább" gombra.
• Most biztonsági kérdéseket fogunk feltenni Önnek, hogy fiókját még biztonságosabbá tegyük.

Lehetőséget kínálunk Önnek arra, hogy elmentse fizetési adatait a bankkártyás és SEPA-ELV fizetéshez a jövőbeli megrendelésekhez. Ez azt jelenti, hogy a következő vásárláskor közvetlenül hozzáférhet hozzájuk. Az Ön adatait titkosított formában tároljuk a fizetésfeldolgozó partnerünknél, és csak Ön férhet hozzá a rendelési folyamat során.

Az Ön adatait abszolút biztonságosan és bizalmasan kezeljük. Az adatokat nem adjuk át harmadik félnek. Nem fog kéretlenül hírleveleket vagy reklám e-maileket kapni tőlünk.

Kattintson ide az adatvédelmi irányelvekért.

Az adásvételi szerződést a törvényes elállási határidőn belül mondhatja fel. Az elállási szabályzatot itt találja.

A panaszt írásban nyújtsa be. E-mailben a [email protected], faxon a 06 1 814 6170 vagy postai úton a unitedprint.com SE, &&...OSTREET&& 3, 01445 Radebeul Németország. Ne felejtse el megadni a vonatkozó rendelésszámot és a kívánt elszámolási módot. Felhívjuk figyelmét, hogy a nyomdai példányszám 5%-a hulladék lehet. Ezért szükségünk van a hibás áruk mennyiségére vonatkozó információkra. Természetesen ez csak a megjeleníthető hibákra vonatkozik. Fenntartjuk a jogot, hogy postai úton kérjünk néhány mintát, vagy hogy az árut ellenőrzés céljából átvegyük. Ez nem vonatkozik például az alulszállításra és a szállítási határidő be nem tartására. A reklamációt munkatársaink haladéktalanul ellenőrzik. A lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot e-mailben. Erre a célra az ügyfélprofilban tárolt e-mail címet használjuk.

Cégünk címét és elérhetőségét itt találja.

Írjon nekünk egy e-mailt [email protected], szívesen segítünk Önnek.

Kérjük, vegye figyelembe az újrahasznosítható anyagokra vagy csomagolásokra vonatkozó, a szállítási országban érvényes címkézési követelményeket.

Minden hírlevél láblécében talál egy linket, amellyel leiratkozhat hírlevelünk levelezőlistájáról. Alternatívaként kényelmesen telefonon vagy e-mailben is felveheti velünk a kapcsolatot, és kérheti a leiratkozást.