ČPP: Plaćanje i dostava

Ako ikada zaboravite svoju lozinku, upotrijebite funkciju "Zaboravljena lozinka" i bit će vam poslani novi podaci za prijavu.

Nažalost, nije moguće izmijeniti vašu narudžbu u pogledu njenih detalja. Međutim, ako je u narudžbi došlo do pogreške, imate mogućnost otkazati je.

Vaše naručene artikle možete besplatno otkazati unutar prvih 15 minuta (Prioritet/Ekspres) ili 60 minuta (Standard).

Nakon 15 minuta ili 60 minuta, sve dok se status ne promijeni u 'Pooling', naplaćujemo naknadu za otkazivanje u iznosu od 10 € (uključujući PDV) kao naknadu za gubitke.

Ako je posao tiska već postavljen na tiskarsku ploču (poznato kao 'pooling'), naplatit ćemo naknadu za otkazivanje kao kompenzaciju u iznosu neto vrijednosti narudžbe plus sve dodatne usluge (npr. Premium provjera datoteka), budući da se automatizirani proces tiska od tog trenutka više ne može zaustaviti.

Koristite funkciju 'Moje narudžbe'. Također ćete od nas primati e-poruke o statusu koje će vas obavještavati o napretku vaše narudžbe. Sljedeći statusi bit će prikazani u pregledu vaše narudžbe:

Proizvodnja: Primili smo vašu narudžbu. Ako ste kao način plaćanja odabrali "predujam", molimo vas da nam najkasnije do 12 sati pošaljete potvrdu o uplati. U suprotnom ne možemo jamčiti poštivanje tada navedenog roka isporuke.

Poslano: Vaša je narudžba obrađena, zapakirana je u odjelu za otpremu i uskoro će biti poslana na vašu navedenu adresu za dostavu.

Isporučeno: Predali smo vašu pošiljku našem odjelu za otpremu. Primili ste odgovarajući broj za praćenje paketa. Sada možete pratiti napredak vaše pošiljke na web-stranici dostavne službe.

Otkazano: Vaša je narudžba otkazana. Možete saznati kako to funkcionira u sljedećem odjeljku.

Vremena isporuke ovise o vrsti i završnoj obradi odabranog proizvoda. Vremena isporuke koja nudimo za svaki proizvod možete vidjeti provjerom opcija u FreeDesignu. Možete birati između sljedećih opcija:

1. Standardno: Nudimo standardnu dostavu s praćenjem za sve naše proizvode.
2. Ekspres: Želite li primiti svoj proizvod ranije? Onda odaberite ovu metodu dostave s praćenjem. Imajte na umu da ekspresna dostava nije dostupna za sve proizvode ili varijante proizvoda.
3. Prioritet: Idealna metoda dostave s praćenjem za vrlo hitne narudžbe. Dostupna je za odabrane proizvode.
4. Subota: Nudimo dostavu subotom za neke od naših proizvoda. Da biste to odabrali, odaberite odgovarajuću opciju dostave u usluzi FreeDesign.

Imajte na umu da su sljedeće narudžbe izuzete iz vremenskog okvira za dostavu "Prioritet do 12:00":

• Pošiljka putem prijevoznika
• Adresama za dostavu na njemačkim otocima
• Adresama za dostavu u carinski izuzetim područjima u Alpama
• Međunarodne adrese dostave

Pošiljke se šalju putem DHL-a ili DHL Expressa, DPD-a ili FedExa, kao i njihovih nacionalnih partnera, između ostalih. U nekim slučajevima paketi se mogu slati putem prijevoznika tereta (Schenker ili GLS). Odabran partner za dostavu ovisi o težini vašeg paketa i odabranoj datumu dostave.

Čim vaša narudžba bude poslana, primit ćete račun u PDF formatu na svoju e-mail adresu. Ovaj račun je valjan bez elektroničkog potpisa u skladu s člankom 5. Zakona o poreznoj simplifikaciji iz 2011. od 1. studenog 2011. Ako vam nedostaje račun, možete ga ispisati u bilo kojem trenutku iz svog profila na našoj web stranici pod 'Moje narudžbe'.

Prilikom narudžbe možete unijeti svoju adresu za naplatu ili neku drugu. Nakon dovršetka narudžbe nije moguće promijeniti adresu za naplatu.

Prihvaćamo plaćanje kreditnom karticom, PayPalom, fakturom, SEPA Core Direct Debitom, SEPA B2B Direct Debitom, SEPA ELV-om, Sofortüberweisungom i avansnom uplatom. Svi načini plaćanja su besplatni.

• Kreditna kartica
• PayPal
• Račun
• SEPA Core Direct Debit
• SEPA B2B izravno terećenje
• SEPA ELV
• Instant bankovni prijenos
• Preduplata

Naši bankovni podaci:

unitedprint.com SE

IBAN: DE97 8508 0000 0300 3474 03

Swift (BIC): DRESDEFF850

Commerzbank

Da biste otvorili PayPal račun, slijedite ove korake:

• Prvo otvorite web-stranicu PayPal i kliknite na gumb 'Prijavite se'.
• Odaberite želite li otvoriti osobni ili poslovni račun.
• Unesite potrebne podatke, potvrdite klikom na "Dalje" i zatim kliknite "Prijavi se".
• Kliknite na poveznicu u svom sandučiću e-pošte kako biste potvrdili registraciju.
• Unesite svoju lozinku i kliknite "Dalje".
• Zatim će vam biti postavljena neka sigurnosna pitanja kako biste svoj račun učinili još sigurnijim.

Nudimo vam mogućnost spremanja podataka o plaćanju za kreditne kartice i SEPA Direct Debit za buduće narudžbe. To znači da ćete im moći pristupiti odmah sljedeći put kad kupujete kod nas. Vaši su podaci pohranjeni u šifriranom obliku kod našeg partnera za obradu plaćanja i samo vi imate pristup tijekom procesa naručivanja.

Vaši će se podaci obrađivati uz najvišu razinu sigurnosti i povjerljivosti. Neće biti proslijeđeni trećim stranama. Nećete primati nikakve neželjene biltene niti promotivne e-poruke od nas.

Kliknite ovdje da biste vidjeli pravila o privatnosti.

Možete se odustati od ugovora o kupnji unutar zakonskog roka. Informacije o pravu na odustajanje možete pronaći ovdje.

Molimo, podnesite svoju žalbu u pisanom obliku. E-poštom na [email protected], faksom na +49 351 65633500 ili poštom na adresu unitedprint.com SE, Friedrich-List-Straße 3, 01445 Radebeul Njemačka. Molimo vas da priložite odgovarajući broj narudžbe i željeni način rješavanja. Imajte na umu da do 5 % tiskarskog otiska može biti otpada. Stoga tražimo podatke o količini neispravne robe. Naravno, ovo se odnosi samo na vidljive nedostatke. Zadržavamo pravo zatražiti uzorke poštom ili preuzeti robu na pregled. Ovo se ne odnosi, na primjer, na djelomične isporuke ili neispunjavanje rokova isporuke. Naše osoblje će pregledati reklamaciju u najkraćem mogućem roku. Javit ćemo vam se e-poštom u najkraćem mogućem roku, koristeći adresu e-pošte pohranjenu u vašem korisničkom profilu.

Ovdje možete pronaći adresu naše tvrtke i kontaktne podatke.

Pošaljite nam e-mail na [email protected] – rado ćemo vam pomoći.

Molimo vas da uzmete u obzir trenutne zahtjeve za označavanje reciklabilnih materijala ili ambalaže u zemlji isporuke.

Na dnu svakog biltena nalazi se poveznica za odjavu s našeg biltena. Alternativno, jednako jednostavno možete nas kontaktirati telefonom ili e-poštom i zatražiti otkazivanje pretplate.